О нас
Создано вокруг того, как вы покупаете
Различные операции измеряют ценность по-разному. Дистрибутор заботится о объеме, ценообразовании и постоянных сроках доставки. Ремонтный центр заботится о скорости и о том, чтобы получить нужную деталь правильно с первого раза. Дыкующий или подрядчик заботится о времени безотказной работы и прочности в суровых условиях. Индивидуальный владелец заботится о том, чтобы быстро найти нужную деталь и заплатить справедливую цену за одну единицу.
Наш каталог, поиск и поддержка созданы для того, чтобы ответить на все четыре вопроса. Ниже мы объясняем, как мы обслуживаем каждого из этих клиентов и что они могут ожидать, когда работают с нами.
Один поставщик, пять брендов
Четыре типа клиентов, один поставщик, который включает CAT, Cummins, Hitachi, Komatsu и Volvo из одного аккаунта — построенный в соответствии с вашими предпочтениями.
Кому мы обслуживаем
Четыре типа клиентов, один надежный источник
Независимо от того, занимаетесь ли вы оптовым перепродажей, обслуживаете клиентов на дому, используете оборудование на строечных площадках или владеете одним экскаватором, вы пользуетесь тем же каталогом, тем же получением запасов и тем же уровнем поддержки. Все, чем мы можем вам помочь, описано на следующих страницах.
Четыре страницы
Выберите тип клиента, который подходит вам
01
Оптовые продавцы и дистрибьюторы
02
СТО и магазины по ремонту
03
Строительные и горнотранспортировочные компании
04
Индивидуальные владельцы и операторы
Почему Racer
Поставщик, построенный с учетом ваших потребностей
01
Надежное глобальное снабжение продукции компаний CAT, Cummins, Hitachi, Komatsu и Volvo
02
Проверка совместимости деталей с машиной, моделью и годом производства перед каждой поставкой
03
Гибкие размеры заказа — от единичных деталей до крупных поставок для целого парка
04
Ясная гарантия и отзывчивая поддержка послепродажного обслуживания для каждой заказа
05
Быстрая доставка, чтобы машины продолжали работать, а время простоев было как можно менее продолжительным
06
Ясные ответы и честные рекомендации по сравнению с послепродажным обслуживанием
Что вы можете ожидать от нас
Один ответственный партнер
Един контакт охватывает весь ваш ассортимент под пятью торговыми марками, поэтому вам не приходится общаться с пятью поставщиками, использующими пять разных стилей поддержки.
Проверено перед отправкой
Номера деталей сопоставляются с машиной, моделью и годом выпуска в нашем отдела, что позволяет сократить количество возвратов и повторных операций у всех категорий клиентов.
Подходит под ваши размеры
Закажите одну часть или весь парк — каталог, проверки качества и поддержка одинаковы в обоих случаях.
Чистые правила послепродажного обслуживания
Гарантии и возврат товара устанавливаются заранее, а не обсуждаются после, в каждой категории и при любом объеме заказа.
Как это работает
Простой и надежный механизм обработки заказов
От вашего первоначального запрос до установленной, рабочей детали мы используем один и тот же четкий процесс для каждой закупки.
1
Расскажите нам, что вам нужно
Будьте ласковы: укажите модель и год выпуска машины, или номер детали, который вы ищете.
Чем больше деталей вы предоставляете, тем быстрее и точнее будет наша совместимость.
2
Мы подтверждаем подходящий размер
Мы проверяем деталь на вашем оборудовании, прежде чем вы согласуете заказ.
Подтверждение происходит с нашей стороны, поэтому вы не остаетесь в неведении.
3
Получено, упаковано и отправлено
Мы берем его из запасов или закупаем его, упаковываем, чтобы выдержать транспортировку, и отправляем его быстро.
Приоритетное маршрутирование, когда рабочая машина выключена, а задача зависит от нее.
4
Поставлен и поддерживается
Ваша деталь поставляется вовремя, подкрепляемая ясной гарантией и оперативной помощью послепродажного обслуживания.
Поддержка продолжается после установки, а не только при оформлении заказа.
Найдите свою деталь, независимо от того, что вы перемещаете
Перейдите сразу к полному спискуКаталог запчастей для экскаваторовили поговорите с нашей командой настраница контактов.
