Acerca de nosotros
Creados en torno al modo en que compras
Las operaciones diferentes miden el valor de diferentes maneras. Un distribuidor se preocupa por el volumen, los precios y los plazos de entrega constantes. Un taller de reparación se preocupa por la velocidad y por obtener la pieza correcta la primera vez. Una mina o contratista se preocupa por el tiempo de actividad y la durabilidad en condiciones difíciles. Un propietario individual se preocupa por encontrar la pieza exacta rápidamente y por pagar un precio justo por un solo artículo.
Nuestro catálogo, sourcing y soporte están configurados para responder a todas estas preguntas. A continuación, explicamos cómo atendemos a cada uno de estos clientes y qué puedes esperar cuando trabajas con nosotros.
Un proveedor, cinco marcas
Cuatro tipos de clientes, un proveedor que cubre CAT, Cummins, Hitachi, Komatsu y Volvo desde una sola cuenta, diseñado en función de la forma en que usted realiza sus compras.
A quién servimos
Cuatro tipos de clientes, una fuente confiable
Independientemente de que revendas en grandes volúmenes, realices reparaciones por cuenta propia, utilices máquinas en el lugar o tengas una sola excavadora, cuentas con el mismo catálogo, las mismas fuentes de suministro y el mismo soporte. Lo único que cambia es cómo te atendemos, y eso es lo que detallan las páginas que encontrarás a continuación.
Las cuatro páginas
Elige el tipo de cliente que te conviene
01
Mayoristas y distribuidores
02
Talleres de reparación y servicio
03
Contratistas de minería y construcción
04
Dueños y operadores individuales
¿Por qué Racer?
Un proveedor basado en tus necesidades
01
Suministro global confiable de CAT, Cummins, Hitachi, Komatsu y Volvo
02
Se verifican las correspondencias de las piezas con la máquina, el modelo y el año antes de cada envío
03
Tamaños de pedidos flexibles, desde piezas individuales hasta suministro masivo a escala de flotas
04
Garantía clara y soporte postventa rápido en cada pedido
05
Envío rápido para mantener las máquinas en funcionamiento y minimizar el tiempo de inactividad
06
Respuestas directas y una orientación honesta sobre la comparación entre OEM y el mercado de recambios
Lo que puedes esperar de nosotros
Un socio responsable
Un solo contacto cubre toda tu gama de cinco marcas, por lo que no tienes que lidiar con cinco proveedores con cinco estilos de soporte diferentes.
Comprobado antes de enviarse
Nuestro equipo compara los números de parte con la máquina, el modelo y el año, lo que garantiza que las devoluciones y los trabajos de reaparatos sean excepcionalmente raras en todo tipo de clientes.
Se adapta a tu tamaño
Puedes pedir una sola pieza o un lote entero: el catálogo, los controles de calidad y el soporte son los mismos en cualquier caso.
Reglas claras de postventa
La garantía y las devoluciones se establecen de antemano en lugar de discutirse después, en todas las categorías y para tamaños de pedido diferentes.
Cómo funciona
Un flujo de pedidos sencillo y confiable
Desde su primera consulta hasta un componente ajustado y listo para funcionar, seguimos el mismo proceso claro en cada pedido.
1
Dinos qué necesitas
Comparta la máquina, el modelo y el año, o el número de referencia que está buscando.
Cuanto más detalles brinde, más rápido y preciso será nuestro partido.
2
Confirmamos la compatibilidad
Verificamos la parte contra su máquina antes de que se comprometa con el pedido.
La confirmación ocurre por nuestra parte, para que no te quedes con dudas.
3
Procedente, embalado y enviado
Lo extrajamos del almacenamiento o lo adquirimos, lo empaquetamos para que resista al transporte y lo enviamos rápidamente.
Enrutamiento prioritario cuando una máquina está inactiva y el trabajo depende de ella.
4
Entregado y respaldado
Tu parte llega a tiempo, respaldada por una garantía clara y una ayuda post-venta rápida y eficaz.
El soporte continúa después de la instalación, no solo en el momento de la compra.
Encuentra tu pieza, sin importar lo que mueva
Ve directamente al artículo completoCatálogo de piezas para excavadoraso habla con nuestro equipo en elpágina de contacto.
